Hallinnonalan yhteiset digitalisaatiolinjaukset

STM:n hal­lin­non­alan yh­tei­nen di­gi­ta­li­saa­ti­on vi­sio vuo­teen 2025 on

Asi­a­kas on tär­kein – Pa­rem­paa tie­toa – pa­rem­pia va­lin­to­ja, toi­min­taa ja pal­ve­lui­ta

Di­gi­ta­li­saa­ti­on lin­jauk­set mää­rit­tä­vät ta­voit­teet, mi­ten di­gi­ta­li­saa­ti­o­ta hyö­dyn­ne­tään STM:n hal­lin­non­a­lal­la.

Ne ku­vaa­vat, kuin­ka hal­lin­non­a­lal­la vas­ta­taan di­gi­ta­li­saa­ti­on haas­tei­siin, mah­dol­li­suuk­siin ja ke­hit­tä­mis­koh­tei­siin. Lin­jauk­set liit­ty­vät sekä toi­min­to­jen ja pal­ve­lu­jen di­gi­ta­li­soin­tiin että di­gi­ta­li­saa­ti­o­ta kes­kei­ses­ti tu­ke­vien toi­min­ta­pro­ses­sien ja edel­ly­tys­ten ke­hit­tä­mi­seen, jot­ta di­gi­ta­li­saa­ti­on hyö­dyn­tä­mi­nen on mah­dol­lis­ta.

Lin­jauk­set ovat or­ga­ni­saa­ti­o­ra­jat ylit­tä­viä ja useim­pien to­teut­ta­mi­nen vaa­tii toi­men­pi­tei­tä kai­kil­ta hal­lin­non­alan or­ga­ni­saa­ti­oil­ta.

Di­gi­ta­li­saa­ti­o­lin­jaus­ten to­teut­ta­mi­nen li­sää tuot­ta­vuut­ta ja pal­ve­lui­den laa­tua sekä pa­ran­taa kan­sa­lais­ten yh­den­ver­tai­suut­ta, ter­veyt­tä ja hy­vin­voin­tia. Myös yri­tys­ten me­nes­tyk­sen mah­dol­li­suu­det pa­ra­ne­vat. Di­gi­taa­lis­ten rat­kai­su­jen tu­lee myös osal­taan tu­kea osal­li­suut­ta, so­si­aa­lis­ta hy­vin­voin­tia ja vä­hen­tää eri­ar­voi­suut­ta.

Hallinnonalan yhteiset linjaukset

Yh­tei­set lin­jauk­set ovat kaik­kia osa-alu­ei­ta kos­ket­ta­via, or­ga­ni­saa­tio- ja pal­ve­lu­ra­jat läpi­leik­kaa­via ta­voit­tei­ta ja luo­vat poh­jan osa-alue­koh­tai­sil­le lin­jauk­sil­le. Tar­jo­am­me pal­ve­lut asi­a­kas­läh­töi­ses­ti yh­den luu­kun peri­aat­teel­la

Pal­ve­lut tar­jo­taan asi­ak­kaan kan­nal­ta mie­lek­käi­nä ko­ko­nai­suuk­si­na tar­ve­pe­rus­tei­ses­ti ajas­ta ja pai­kas­ta riip­pu­mat­ta.

Hal­lin­non­alan pal­ve­lut suun­ni­tel­laan ja to­teu­te­taan aina asi­ak­kaan näkö­kul­mas­ta asi­a­kas­a­na­ly­tiik­kaa hyö­dyn­tä­en. Hal­lin­non­alan eri or­ga­ni­saa­ti­oi­den tar­jo­a­mat pal­ve­lut koo­taan asi­ak­kaal­le yh­teen nä­ky­mään. Tätä teh­dään yh­teis­työs­sä mui­den hal­lin­non­a­lo­jen kans­sa.

Tar­jo­am­me pal­ve­lut yh­den­ver­tai­ses­ti

Di­gi­taa­li­set rat­kai­sut teh­dään es­teet­tö­mik­si ja help­po­käyt­töi­sik­si sekä mah­dol­lis­te­taan eri­tyis­ryh­mien pal­ve­le­mi­nen. Var­mis­te­taan, että kan­sa­lai­set ei­vät syr­jäy­dy ja pu­toa digi­maa­il­mas­ta. Di­gi­taa­li­set pal­ve­lut ovat saa­ta­vil­la, vaik­ka kan­sa­lai­sel­la ei oli­si omia di­gi­taa­li­sia vä­li­nei­tä tai verk­ko­yh­teyk­siä/-kent­tää.

Kan­sa­lai­nen saa tu­kea di­gi­taa­lis­ten pal­ve­lu­jen käyt­tä­mi­seen ja tar­vit­ta­es­sa pal­ve­lu­ja muu­ten kuin di­gi­taa­li­ses­ti. Pe­rin­teis­ten pal­ve­lu­ka­na­vien rin­nal­la tar­jo­taan myös di­gi­taa­li­sia hen­ki­lö­koh­tai­sia pal­ve­lu­neu­vo­jia.

Pyy­däm­me tie­don vain ker­ran

Kan­sa­lai­sil­ta, yri­tyk­sil­tä ja hal­lin­non­alan omia työn­te­ki­jöi­tä ei pyy­de­tä sa­maa tie­toa usei­ta ker­to­ja. Ker­ran tuo­tet­tu tie­to on hyö­dyn­net­tä­vis­sä eri pal­ve­luis­sa, tar­vit­ta­es­sa asi­ak­kaan lu­val­la.

Ano­ny­mi­soi­tu tie­to tar­jo­taan avoi­me­na da­ta­na. Tie­to­ja hyö­dyn­ne­tään kai­kis­sa kan­sa­lai­sil­le tar­jot­ta­vis­sa pal­ve­luis­sa val­tuu­tus­ten puit­teis­sa.

Tar­jo­am­me hal­lin­non­alan am­mat­ti­lai­sil­le käyt­töön ky­vyk­käät säh­köi­set jär­jes­tel­mät

Hal­lin­non­alan am­mat­ti­lais­ten jär­jes­tel­mät ovat käyt­tä­jä­läh­töi­siä ja työn­te­koa tu­ke­via. Var­mis­te­taan myös riit­tä­vä osaa­mi­nen ja tuki jär­jes­tel­mien käyt­tä­mi­seen. Jär­jes­tel­miä voi­daan käyt­tää eri pää­te­lait­teil­la res­pon­sii­vis­ten käyt­tö­liit­ty­mien kaut­ta. Työ­ka­lu­jen läh­tö­koh­ta­na on yh­te­näi­syys, mut­ta niis­sä huo­mi­oi­daan myös yk­si­löl­li­set tar­peet.

Huo­mi­oim­me myös yri­tys­ten tar­peet

Kai­kes­sa ke­hi­tys­työs­sä huo­mi­oi­daan lii­ke­toi­min­nan edel­ly­tys­ten ja kas­vun näkö­kul­mat, joil­la osal­taan tu­e­taan Suo­men ja kan­sa­lais­ten hy­vin­voin­tia. Hal­lin­non­alan tie­to­si­säl­löt tar­jo­taan myös kau­pal­lis­ten toi­mi­joi­den käyt­töön yk­si­tyi­syy­den­suo­ja huo­mi­oi­den.

Yri­tyk­set ote­taan ak­tii­vi­ses­ti mu­kaan ver­kos­to­mai­seen työs­ken­te­lyyn, jon­ka pe­rus­ta­na on ter­veys- ja hy­vin­voin­ti­tie­don alus­ta sekä toi­mi­va eko­sys­tee­mi. Ter­veys­tek­no­lo­gi­a­y­ri­tyk­sil­le tar­jo­taan ke­hit­ty­mi­sen edel­ly­tyk­set Suo­mes­sa ja sitä kaut­ta edel­ly­tyk­set myös kan­sain­vä­li­seen me­nes­tyk­seen.

Uu­dis­tam­me lupa- ja val­von­ta­toi­min­nan

Säh­köi­nen asi­oin­ti ja asi­an­hal­lin­ta ovat osa kaik­kea lupa- ja val­von­ta­toi­min­taa. Val­von­nan koh­teet ja hei­dän asi­ak­kaan­sa osal­lis­tu­vat itse en­tis­tä ak­tii­vi­sem­min val­von­taan säh­köis­ten pal­ve­lu­jen avul­la.

Val­von­nan pai­no­pis­tet­tä siir­re­tään koh­ti en­na­koi­vaa ja ris­ki­pe­rus­teis­ta val­von­taa, joka poh­jau­tuu useis­ta tie­to­läh­teis­tä, myös asi­ak­kaan oma­val­von­nas­ta ja sen­so­reis­ta, ke­rät­tyyn hal­lin­non­alan yh­tei­seen tie­to­poh­jaan. Tämä edel­lyt­tää ke­hit­ty­nei­tä ana­ly­tiik­ka­pal­ve­lui­ta ja nii­hin liit­ty­vää osaa­mis­ta.

Oh­jaam­me luo­tet­ta­val­la suun­nit­te­lu- ja seu­ran­ta­tie­dol­la

Oh­jauk­sen tu­ek­si tuo­te­taan luo­tet­ta­vaa suun­nit­te­lu- ja seu­ran­ta­tie­toa. Hal­lin­non­alan toi­min­nan ja ta­lou­den suun­nit­te­luun ja oh­jauk­seen on käy­tet­tä­vis­sä ajan­ta­sai­set tar­vit­ta­vat tie­dot. Lain­sää­dän­nön, ra­hoi­tus­rat­kai­su­jen ja in­for­maa­tio-oh­jauk­sen läh­tö­koh­ta­na on kat­ta­va ja ajan­ta­sai­nen ti­lan­ne­kuva kan­sa­lais­ten ter­vey­des­tä ja hy­vin­voin­nis­ta sekä pal­ve­lu­jär­jes­tel­män toi­min­nas­ta.

Uu­dis­tam­me lain­sää­dän­töä ja ter­mis­töä mah­dol­lis­ta­maan di­gi­ta­li­saa­ti­o­ta

Di­gi­ta­li­saa­ti­on on­nis­tu­mi­sen edel­ly­tys on, että lain­sää­dän­tö tu­kee ja mah­dol­lis­taa di­gi­taa­lis­ten rat­kai­su­jen hyö­dyn­tä­mis­tä. Lain­sää­dän­nös­sä huo­mi­oi­daan di­gi­taa­li­set rat­kai­sut ja toi­min­ta­ta­vat osa­na nor­maa­lia toi­min­taa.

Yh­te­näis­täm­me myös hal­lin­non­alan ter­mis­töä ja luom­me yh­des­sä muun jul­kis­hal­lin­non kans­sa yh­te­näi­set kä­sit­teet. Yh­te­näi­siä kä­sit­tei­tä käy­te­tään kai­kes­sa lain­sää­dän­nös­sä.

Huo­mi­oim­me tie­to­tur­val­li­suu­den ja yk­si­lön suo­jan

Di­gi­taa­li­set pal­ve­lut tuo­te­taan tie­to­tur­val­li­ses­ti ja niis­sä huo­mi­oi­daan tar­vit­ta­va yk­si­tyi­syy­den suo­ja. Tie­to­ja ja­et­ta­es­sa huo­mi­oi­daan, että luot­ta­muk­sel­li­set tie­dot vä­lit­ty­vät vain asi­an­o­mai­sil­le.

Koor­di­naa­ti­o­vas­tuu:
STM koor­di­noi di­gi­ta­li­saa­ti­o­lin­jaus­ten ko­ko­nai­suut­ta yh­teis­työs­sä hal­lin­non­alan lai­tos­ten ja vi­ras­to­jen kans­sa. Jo­kai­sen or­ga­ni­saa­ti­on toi­min­taa ja pal­ve­lu­ja ke­hi­tet­tä­es­sä on huo­mi­oi­ta­va hal­lin­non­alan yh­tei­set di­gi­ta­li­saa­ti­o­lin­jauk­set. Yh­teis­ten lin­jaus­ten osal­ta pal­ve­lu­ja tu­lee mah­dol­li­suuk­sien mu­kaan ke­hit­tää hal­lin­non­a­lal­la ko­ko­nai­suu­te­na.

Di­gi­ta­li­saa­tio ter­vey­den ja hy­vin­voin­nin tu­ke­naSo­si­aa­li- ja ter­veys­mi­nis­te­ri­ön di­gi­ta­li­saa­ti­o­lin­jauk­set 20255.9.2016